Trend vendite e-commerce in Italia - Report 2020: i più venduti

I prodotti più venduti, la frequenza di acquisto online e l'impatto dei comparatori di prezzo e delle recensioni positive

L'80% degli Italiani effettua almeno un acquisto al mese su piattaforma di commercio elettronico: questa è la tendenza secondo una recente ricerca di mercato effettuata da Bilendi per conto di Idealo nel mese di Febbraio 2020.

I dati usciti dal report annuale del noto portale, specializzato in comparazione dei prezzi online, sono indicativi di un'abitudine sempre crescente verso la digitalizzazione dell'acquisto anche nel nostro Paese.

ZMOT - Il momento della verità

Cresce inoltre la percentuale di persone che decide di effettuare l'acquisto solo in seguito ad una ricerca tra commenti e recensioni (tecnicamente dopo lo ZMOT - Zero Moment of Truth). Infatti, è proprio il 95% degli intervistati a dichiarare di affidarsi ai pareri di altri utenti per la scelta finale sul prodotto da comprare. Cos'è nello specifico lo ZMOT? In italiano si potrebbe tradurre come "il momento Zero della verità", cioè quel momento in cui abbiamo trovato un prodotto che ci interessa, siamo pronti all'acquisto, ma ci fermiamo, apriamo altre pagine e cerchiamo recensioni, commenti e consigli su quel prodotto che stiamo per comprare e sul portale su cui è in vendita. Questo momento, che io definisco di coscienza della globalità della rete, è quello che rende un acquirente più consapevole dei rischi e delle opportunità che l'acquisto digitale offre e che spinge le piattaforme di vendita ad avere un approccio più attento verso le proposte di vendita e verso il Customer Care.

I prodotti più acquistati nel 2020

 Quali sono state le categorie Best Seller dell'ultimo periodo? In base alla ricerca di Bilendi sono le seguenti:

• Elettronica - 79%
• Moda e Accessori - 64,4% (in particolare le sneakers al 57,5%)
• Bellezza e Profumi - 46,9%
• Videogiochi e Giocattoli - 45,1%
• Sport - 38,3%
• Arredamento - 32,2%
• Animali - 28,1%

Queste sono le categorie più cercate in assoluto, per avere specifiche più dettagliate su tutte le categorie puoi leggere direttamente il report completo sul portale Idealo.

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